Programa de Pontos B2B — TEAPOINTS
Entidade vendedora e responsável: Somantis Unipessoal Lda. com VAT PT507120248
Operador e-commerce: www.chasdomundob2b.com
O Programa Teapoints é parte integrante do sistema de compras e da área de cliente de www.chasdomundob2b.com. É um programa fechado, disponível apenas a clientes com acesso à respetiva conta.
Ao utilizar o Programa (consultar saldo, converter pontos ou usar vouchers), o cliente aceita os presentes Termos e Condições.
1. Regras de atribuição e validade dos Teapoints
- Por cada 1,00 € de valor elegível da encomenda, o cliente acumula 1 Teapoint.
- 1 Teapoint = 0,025 € de recompensa.
- Valor elegível: valor dos produtos sem IVA e sem portes, após descontos aplicados.
- Os Teapoints são atribuídos após confirmação do pagamento da encomenda.
- Os Teapoints têm validade de 365 dias a contar da data de atribuição.
2. Conversão em voucher e utilização
- A conversão de Teapoints em voucher de desconto é efetuada exclusivamente na área de cliente.
- Mínimo de conversão: 200 Teapoints = 5 €.
- Validade do voucher: 30 dias após emissão.
- O montante mínimo de encomenda em www.chasdomundob2b.com é de 50,00 € + IVA (o voucher pode ser usado em encomendas que cumpram este mínimo).
- Encomendas iguais ou superiores a 100,00 € + IVA podem beneficiar de isenção de portes, conforme política comercial em vigor (condição independente do voucher).
- O voucher é de utilização única, não é convertível em numerário, não é transferível e não é acumulável com outros vouchers do Programa, salvo indicação expressa.
3. Uso por erro e irreversibilidade
- A utilização de vouchers/Teapoints é da responsabilidade do cliente.
- Após pagamento de uma encomenda, qualquer desconto aplicado por voucher é irreversível, incluindo situações de uso por erro, distração ou lapso, uma vez que o valor já foi descontado no pagamento.
4. Devoluções e ajustamentos
- Em caso de devolução total ou parcial, os Teapoints associados à encomenda podem ser ajustados/anulados no sistema.
- Se a encomenda tiver sido paga com desconto resultante de voucher, qualquer reembolso/nota de crédito será emitido já considerando esse desconto, não havendo reposição de pontos nem reemissão de vouchers.
5. Uso indevido e alterações
- Em caso de uso indevido, abuso ou fraude, a Somantis Lda. pode anular Teapoints/vouchers e/ou suspender a conta.
- A Somantis Lda. pode alterar, suspender ou terminar o Programa, comunicando no site quaisquer alterações relevantes.
6. Apoio ao cliente
Para esclarecimentos sobre o Programa Teapoints, contacte a equipa B2B pelos canais habituais.
Última atualização: 12/03/2026